El secreto para gestionar cualquier negocio exitoso es conocer bien a sus clientes. Ya sea usted el propietario de una tienda de barrio que se sabe de memoria los pedidos de sus clientes habituales o una gran empresa que intenta hacer malabarismos con las preferencias de millones de personas, comprender los hábitos de sus clientes los mantiene más felices y leales, los cuales son componentes clave para el crecimiento.

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